第二批主題教育啟動以來，江西省撫州市臨川區把“四下基層”作為主要抓手，聚焦民生熱點、緊盯群眾關切，堅持做實“民生小事”、抓好“長遠大事”、解決“操心難事”，在為民解難題辦實事中彰顯主題教育成效。

上門問需，拉近干群距離。該區四套班子領導帶頭深入鄉鎮、村組和轄區企業了解情況，輪流到信訪局、鄉鎮（街道、場）、村（社區）開展接訪、下訪活動，在辦事窗口一線坐班辦公，傾聽群眾訴求，了解基層實情；各單位廣泛開展大走訪大調研活動，“零距離”傾聽民聲、體察民情、分擔民憂，解決人民群眾“急難愁盼”。一批群眾重點關注的居住環境、醫療養老、子女教育等方面的訴求建議被集中收集、提上日程，并被列為重點工作事項。入冬以來，該區專門開展了“暖心訪民”入戶調研，將困難群眾的衣食住行等各類問題，全部列入問題清單，指定相關單位限期辦結。

方便群眾，提高辦事效率。該區不斷提升政務服務水平，實行服務窗口下移。在區直窗口服務單位，以優化辦事流程、減少辦事環節、簡化辦事程序為抓手，切實提高辦事效率。在鄉鎮，設立村、組民事幫辦站、民事幫辦點，推行“民事全員代辦、全程代辦”制度，為群眾提供新農合、醫藥費報銷、低保申請、建房申請等全程代辦服務，真正做到“百姓辦事、干部跑腿”。在城市社區，廣泛開展“三進三聽”“六服務”“五必到、五必訪”活動，“三進三聽”即進小區、進樓院、進家庭，聽民意、聽困難、聽需求；“六服務”即政策服務、志愿服務、維權服務、咨詢服務、健康服務、信息服務；“五必到、五必訪”即有紅白喜事必到、有矛盾糾紛必到、有突發事件必到、有代辦事項必到、有生產問題必到，困難家庭必訪、危重病人家庭必訪、空巢老人及留守兒童家庭必訪、信訪戶必訪、困難群眾和黨員必訪，廣大黨員干部以自己的“辛苦指數”換群眾的“幸福指數”。

排憂解難，解決民生實事。該區堅持問題導向，以解決群眾反映強烈的突出問題體現主題教育成效。聚焦群眾需求，大力推進社區嵌入式養老院建設，發展“家門口的養老院、送上門的養老服務”，讓老年人不出社區就能享受照護托養、日間照料、康復護理等一站式養老服務。打造鄉鎮敬老院升級版，支持23家鄉鎮敬老院新建、改擴建、改造提升和消防設施設備改造，保障特困人員“應養盡養”。針對群眾反映強烈的城區學校“大班率”問題，新建臨川第二、第三、第四和第五實驗學校，擴建臨川二小、五小、十六中，城區“大班”得以“瘦身”。（章晉輝）